miércoles, 9 de junio de 2010

Los Usuarios y la Realidad

Los Usuarios y la Realidad

Escrito por: Francisco Javier Roldán Velásquez (@PaisdelSaber)

Principios fundamentales para involucrar a los usuarios en el Living Lab

En los principios que rigen el Living Lab hay algunos que son muy puntuales y se aplican a todos los usuarios y ciudadanos que intervengan en el Living Lab:

  1. Cooperación y Participación Comunitaria
  2. Creatividad e Innovación Abierta
  3. Solidaridad y Compañerismo
  4. Concertación
  5. Transparencia
  6. Confianza
  7. Tolerancia,
  8. Justicia y equidad
  9. Promoción del emprendimiento y el empresarismo
  10. Honradez e Integridad

Entorno de trabajo de la vida real y como lograrlo la participación del usuario para alcanzar con ellos el “realismo”

Se pretende crear las condiciones para que el usuario sea protagonista de los procesos. En la primera fase del convenio de asociación con el Departamento de Antioquia se ejecuta un intensivo plan de medios con todos los canales de radio, prensa, televisión y redes sociales. El objetivo es motivar la construcción colectiva de Territorio del Conocimiento, donde todos los ciudadanos aporten con sus opiniones, sus ideas, sus proyectos.

Ya se están generando emprendimientos en la dinámica social que ya tiene el Departamento de Antioquia y la Alcaldía de Medellín, donde se empezó a contar desde hace unos 5 años con importantes recursos y mecanismos para incentivar esa participación con programas tales como: con Antioquia Emprendedora, los Semilleros del Emprendimiento, Jóvenes Emprendedores, Semilleros de Investigación, tal como ya está sucediendo (Ver: Red de Emprendedores, Video: Gestión de jóvenes con empresa, Red de Emprendedores Bavaria, Programa Semilleros del Emprendimiento en Medellín, entre muchos otros.


El terreno está abonado con los jóvenes de Medellín y Antioquia y la mayoría de las instituciones educativas están apoyando, solo hay que "armar el rompecabezas, las piezas ya están".  Con el Living Lab "Antioquia Departamento del Conocimiento", es una estrategia sombrilla para todos los programas y proyectos que emprenda el Gobierno antioqueño, las universidades, centros de investigación, gremios, empresas y las ONGs. De esa manera lo hacemos.

Una vez se empiece la segunda fase se convocará masivamente a participar en los diferentes ámbitos, se harán nuevos programas, se fortalecerán los que hay y se iniciará una estrategia de Inteligencia Colectiva a través de una masiva participación de estudiantes, académicos, profesores, expertos, investigadores y todo aquel que se sienta en capacidad de crear y de innovar, porque las convocatorias serán abiertas.

Igualmente, se pretende poner en marcha un foro permanente (virtual con las redes sociales y presencial –reuniones en mesas de trabajo sectoriales regulares con metodologías definidas, de acuerdo al tipo de sector o problemática que lo convoque) sobre diferentes sectores con el fin de construir conocimiento para el direccionamiento de procesos a partir de la retroalimentación de información y conocimiento.

Que tanto están implicados los usuarios en las actividades del Living Lab?

El Living Lab <AntioquiaDeptodelSaberLL> no tiene razón de ser sin los ciudadanos como usuarios. Los ciudadanos son un factor fundamental y determinante en todos los procesos de construcción colectiva de los Territorios del Conocimiento, donde hoy juega un papel preponderante la Inteligencia Colectiva a través de las redes sociales.


Los usuarios serán parte activa de los procesos de investigación, de emprendimiento y en los ciclos completos de generación de productos y servicios.

Como dice el Lic. José Natividad González Parás de Monterrey Ciudad Internacional del Conocimiento, “Una ciudad del conocimiento es una ciudad que considera a sus habitantes como Creadores”.

Qué tipo de participación tienen los usuarios en el Living Lab?

La actividades que realiza el Living Lab <AntioquiaDeptodelSaberLL> se hacen para y con los usuarios. El usuario es la razón de ser del Estado, de la Academia, del Sector Productivo y del Tercer Sector (ONGs).

Métodos y herramientas para la participación de los usuarios

Una vez se ponga en marcha el Living Lab, se desarrollarán planes de capacitaciones, talleres, entrenamiento, e-Learning, foros, seminarios, conferencias, conversatorios de motivación, campañas de medios (radio, televisión, prensa), Redes Sociales (facebook, Twitter, Sónico, Hi5, YouTube, Slideshare, entre otros, Internet, cafés de Internet), Telecentros y Telefonía móvil, entre otros mecanismos y métodos.

Dirección y Planes para el Futuro

Dirección y Planes para el Futuro

 Escrito por: Francisco Javier Roldán Velásquez (@PaisdelSaber)

ALCANCE DE LOS PROGRAMAS, PROYECTOS Y ÁMBITOS DE APLICACIÓN

La Fundación País del Conocimiento y la Gobernación de Antioquia en esta primera fase (6 meses), mediante un convenio de cooperación, están definiendo el sistema organizacional (red institucional), el modelo operacional, los recursos, las estrategias, programas, proyectos y actividades necesarios para poner en marcha Antioquia Departamento del Conocimiento, hacia el año 2019 -año en el que se celebra el Bicentenario de la Independencia de Colombia-, que incluya todos los municipios del departamento, en los siguientes aspectos:
  1. Implantación de infraestructura de Conectividad alámbrica e inalámbrica a Internet,
  2. Capacitación, sensibilización y Alfabetización Digital en las TIC,
  3. Implantación de un modelo I + D + i (Investigación Científica y Tecnológica + Desarrollo + Innovación), en el contexto del Sistema Regional de Ciencia, Tecnología e Innovación,
  4. Masificación de Computadores con su Software, conectados a Internet,
  5. Desarrollo de Contenidos para Internet en los diferentes sectores,
  6. Implementación de Sistemas Integrales de Información,
  7. Diseño de un sistema de seguridad informática a largo plazo,
  8. Apropiación y Aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en los siguientes ámbitos de aplicación, en orden de importancia para el Departamento de Antioquia:
  • e-Gobierno (Gobierno en Línea Territorial),
  • e-Educación (Teleeducación, Teleformación, e-Learning),
  • e-Salud (Integrando la Telemedicina y la TeleSalud),
  • e-Seguridad (Seguridad Ciudadana),
  • e-Comercio (Pymes y Mipymes Digitales),
  • e-Empleo (Teletrabajo),
  • e-Campo,
  • e-Justicia,
  • e-Turismo,
  • e-Cultura,
  • e-Democracia,
  • e-Interpersonal (Redes Sociales),
  • e-Hogar (Domótica),
  • e-Entretenimiento,
  • e-Comunicación Mundial (Networking, Redes Sociales).

Jericó, Antioquia - Colombia

FACTORES CRÍTICOS DE EXITO:
  1. Comprensión del Proyecto
  2. Planeación integral con adecuadas estrategias
  3. Competencias del Equipo del Proyecto
  4. Comunicación efectiva
  5. Estimaciones de tiempos y costos realistas
  6. Adecuado control de los proyectos.
  7. Participación de los usuarios y la ciudadanía
  8. Apoyo de la alta gerencia del gobierno departamental y de la Alcaldía de Medellín
  9. Autoridad del Director del Proyecto
  10. Innovación y creatividad en el desarrollo de los distintos programas y proyectos que se ejecutan.
  11. Habilidades para la solución de conflictos
  12. Cooperación internacional e interinstitucional
  13. Transferibilidad
  14. El establecimiento de un proceso de gestión del riesgo
FACTORES DE RIESGO:
  1. Demoras en la toma de decisiones en la organización
  2. Organización deficiente
  3. Cambios en las prioridades de la organización
  4. Limitaciones de presupuesto
  5. Cambios en el alcance del proyecto
  6. Crisis económica que afecte a la organización y al proyecto
  7. Baja moral en el equipo, desmotivación
  8. Desastre natural
  9. Resistencia al cambio
  10. Oposición de la sociedad, de la ciudad, del pueblo
  11. Trámites excesivos y burocracia
  12. Baja productividad por pobre utilización de las disciplinas de administración de proyectos
  13. Cambios en la tecnología utilizada o los estándares de la industria durante el proyecto
  14. Falta de liderazgo de algunos responsables de tareas críticas
  15. Influencia política negativa
  16. Deficiente plan de medios
  17. Dificultades de comunicación
  18. Poco compromiso de la alta dirigencia institucional en algunos sectores, principalmente en el gobierno
  19. No aceptación por parte del usuario
  20. Deficiente socialización, capacitación y sensibilización hacia el usuario y los ciudadanos involucrados
  21. Baja participación y compromiso de los alcaldes de los municipios
  22. Dificultad en la implementación
  23. Disponibilidad de miembros del equipo responsable
  24. Falta de autoridad para tomar decisiones
  25. Débil cubrimiento de las TIC en las Pymes
  26. El staff no está involucrado en el proyecto o no tiene las habilidades requerida
  27. Algunos actores no entienden el impacto de los cambios que el proyecto traerá
  28. Personal asignado por algunos actores claves no tienen experiencia, ni formación adecuada
Se desatacan las siguientes características importantes que garantizan el éxito del ”Living Lab Antioquia Departamento del Conocimiento”:
  • Disponibilidad de conectividad en todo el Departamento
  • Posibilidades de llegar a todos los municipios con la mas alta tecnología de Internet
  • Alta responsabilidad social empresarial
  • Alto cubrimiento de TIC en las instituciones públicas
  • Existencia de un marco normativo nuevo en Tecnologías de la información y las Comunicaciones (TIC) y en Ciencia, Tecnología e Innovación (CT&I)
  • Liderazgo y compromiso del alto gobierno nacional con los territorios del país
  • Existencia de una política nacional de territorios digitales con muy buenos resultados en tres años de vigencia
  • Colombia es líder de Gobierno Electrónico en América Latina y el Caribe
  • Colombia también ocupa la primera posición en América Latina y el Caribe en Participación Electrónica.
  • Uno de los mas altos niveles de penetración de Internet (entre los 10 mejores del mundo)
  • Colombia es el país de Iberoamérica con mayor numero de usuarios de redes sociales como facebook después de España.

lunes, 7 de junio de 2010

Innovación Abierta en Antioquia

Innovación Abierta en Antioquia

Escrito por: Francisco Javier Roldán Velásquez (@PaisdelSaber)

Compromiso y Beneficio del Living Lab frente a la “apertura”

El Living Lab <AntioquiaDeptodelConocimientoLL> entiende muy bien la filosofía de compartir, de enseñar a todos, de construir juntos, de la solidaridad, de la responsabilidad social de las empresas y de la función social de las entidades del gobierno, como premisa para el desarrollo. Así lo muestran todos los actores de la Red Institucional de Antioquia en su misión, sus funciones, principios y valores (Ver sitios web de las distintas instituciones, empresas y organizaciones que la conforman), por lo tanto el compromiso de facilitar la apertura es total, por razones filosóficas, de principios y de valores. 

La Fundación País del Conocimiento como gestora e impulsora del Living Lab por ejemplo, se rige por unos valores y principios que evidencia su total apertura con los ciudadanos en general (Ver los Valores y Principios de la Fundación).

En el marco filosófico “Colombia hacia un País del Conocimiento” de la Fundación País del Conocimiento, se afirma que “Para lograr un País del Conocimiento, es muy importante que toda la sociedad colombiana se una en una articulación multisectorial (basada en las TIC para beneficio del Ciudadano como eje de la atención y de las actuaciones de todos estos actores sociales) alrededor del Estado que convoca y promueve a la Academia (La Educación como esencia para la creación de Conocimiento) con sus universidades, grupos y centros de investigación, Centros de Desarrollo Tecnológico e instituciones educativas tanto privadas como públicas, al sector productivo con sus gremios y empresas, a la sociedad civil organizada como Asociaciones, Fundaciones, Cooperativas, Corporaciones, Sindicatos y todas las ONG, y obviamente Usted como ciudadano, para que entre todos construyamos "Colombia Digital, hacia un País del Conocimiento" (ver en Marco Filosófico de la Fundación País del Conocimiento).

Cómo se beneficia el Living Lab Antioquia Departamento del Conocimiento del modelo de innovación abierta?

Se favorece en el beneficio incremental que se da bajo el elemental principio de “la unión hace la fuerza”. Es la satisfacción de ver como las nuevas tecnologías llegan a todas las personas vulnerables, a los más desfavorecidos, a los desplazados, reinsertados, negritudes, mujer cabeza de hogar, niñez desamparada, venciendo la brecha digital. En fin, es la satisfacción de sentir que con el modelo del Living Lab hay mayor equidad, se logra más inclusión digital y social.

Respecto al compromiso y al beneficio del Living Lab, la Biblia cita muchos pasajes de por qué es mejor dar que recibir. El apóstol Pablo exhorta a la comunidad de Corinto a ser generosos con las ofrendas, para apoyar la obra y de esa manera glorificar a Dios: “Pero esto digo: El que siembra escasamente, también segará escasamente; y el que siembra generosamente, generosamente también segará. Cada uno dé como propuso en su corazón: no con tristeza, ni por necesidad, porque Dios ama al dador alegre. 

Y poderoso es Dios para hacer que abunde en vosotros toda gracia, a fin de que, teniendo siempre en todas las cosas todo lo suficiente, abundéis para toda buena obra; como está escrito: ‘Repartió, dio a los pobres; Su justicia permanece para siempre’ Y el que da semilla al que siembra, y pan al que come, proveerá y multiplicará vuestra sementera, y aumentará los frutos de vuestra justicia, para que estéis enriquecidos en todo para toda liberalidad, la cual produce por medio de nosotros acción de gracias a Dios…”

Principios de Derechos de Propiedad Intelectual (IPR principles) aplicados por el Living Lab y cómo apoya la apertura y su capacidad y eficiencia

El Living Lab <AntioquiaDeptodelConocimientoLL> respecto a la Propiedad Intelectual se rige por la normatividad colombiana que está en concordancia con el Acuerdo de la Organización Mundial del Comercio - OMC sobre la propiedad intelectual (ADPIC). Ver en sitio web de la Dirección Nacional del Derecho de Autor del Ministerio del Interior  y en el de la universidad Nacional. 

Sin embargo, con el propósito de fortalecer y ampliar las estrategias que promuevan la generación de conocimientos y el desarrollo de habilidades tendientes a estimular un espíritu hacia la creación artística, cultural, científica y tecnológica, el Gobierno colombiano puso en marcha un plan de acción para la adecuación del sistema de propiedad intelectual a la productividad y la competitividad nacional.

El Consejo Nacional de Política Económica y Social (CONPES), aprobó las bases de dicho plan para el periodo 2008 – 2010, el cual contiene seis estrategias para su desarrollo por parte de varias entidades del alto gobierno nacional. Ver Documento CONPES 3533 de Julio de 2008 sobre las Bases de un Plan de Acción para la adecuación del Sistema de Propiedad Intelectual a la competitividad y productividad nacional 2008-2010.

De acuerdo con los lineamientos anteriores, la apertura no se ve afectada y por el contrario se crea un marco muy flexible para el desarrollo de los objetivos del Living Lab <AntioquiaDeptodelConocimientoLL>, permitiendo la democratización y la amplia participación en el modelo de innovación abierta y no influye negativamente en su capacidad y eficiencia.

Apertura del Living Lab frente a los nuevos inversores / Socios. Principios aplicados

El Living Lab <AntioquiaDeptodelConocimientoLL> por esencia es y será abierto a la participación de todos, sean inversores o socios nacionales o extranjeros y en especial de la participación ciudadana en el carácter más amplio, de acuerdo con los fundamentos filosóficos que nos inspira, de crear colectivamente un País del Conocimiento entre todos los colombianos (ver en Marco Filosófico de la Fundación País del Conocimiento).

Los siguientes son los principios que se aplican en el Living Lab:

  1. Trabajo en Equipo
  2. El bien común prevalece sobre los intereses particulares
  3. Cooperación y Participación Comunitaria
  4. Coherencia entre el pensar, el decir y el actuar
  5. Creatividad e Innovación Abierta
  6. Pujanza y Liderazgo
  7. Sentido de pertenencia
  8. Solidaridad y Compañerismo
  9. Concertación
  10. Calidad en la acción
  11. Respeto a la autonomía municipal
  12. Transparencia
  13. Responsabilidad y Compromiso
  14. Confianza
  15. Orientación al Servicio
  16. Disciplina, dedicación y lealtad
  17. Tolerancia,
  18. Justicia y equidad
  19. Promoción del emprendimiento y el empresarismo
  20. Responsabilidad con la sociedad y el medio ambiente
  21. Honradez e Integridad

Utilización de los Medios de Comunicación en el Living Lab

Los medios de comunicación son determinantes para el éxito en la socialización y sensibilización del Living Lab Antioquia Departamento del Conocimiento para alcanzar el mayor nivel de visibilidad pública. Varios de los miembros de la Red Institucional del Departamento de Antioquia tienen enormes fortalezas con los medios de comunicación. La Gobernación de Antioquia y varias universidades tienen sus propias emisoras de radio que cubren todo el departamento. Además de esto existe una amplia red de emisoras comunitarias que prevalecerán la información de Departamento del Conocimiento

Pero se destaca que la Gobernación de Antioquia y la Alcaldía de Medellín tienen sus propios canales de Televisión abierta con cubrimiento en todo el departamento (La de Medellín llega a todo el departamento vía TV cable): Ver sitio web de Teleantioquia y sitio web de Telemedellín.

Para la interacción con los usuarios, se destaca la amplia experiencia en Redes Sociales de la Fundación País del Conocimiento de algunos de sus miembros, tales como:

  1. Fundación País del Conocimiento (YouTube Chanel 1)
  2. Fundación País del Conocimiento (YouTube Chanel 2)
  3. Fundación País del Conocimiento (YouTube Chanel 3)
  4. Colombia País del Conocimiento in Facebook (+8.600) 
  5. Campaña 'Colombia2025': https://www.facebook.com/Colombia2025
  6. vimeo.com/frajaro,
  7. www.slideshare.net/frajaro,
  8. twitter.com/PaisdelSaber,
  9. http://www.paisdelconocimiento.org
  10. http://twitter.com/PaisdelSaber
  11. http://frajaro.blogspot.com
  12. http://paisdelconocimiento.blogspot.com
  13. http://es.scribd.com/frajaro
  14. http://es.scribd.com/paisdelconocimiento
  15. https://www.instagram.com/frajaro/
  16. The Knowledge Factory
  17. Nodrizza
  18.  Agro 2.0